秋の乾燥ケア提案｜10月前半に声をかける理由

2026年9月24日

秋に向けて何か提案したいけれど、何をいつ切り出せばいいか分からないオーナー向けの記事です。

結論から言うと、頭皮と髪の乾燥ケアは10月前半に、施術中の会話で切り出します。11月に入ってからでは、お客様はもう市販品で対策を始めています。

10月前半に声をかけるのは、お客様が「まだ困っていない」から

乾燥を実感するのは11月以降です。困ってから提案すると、「じゃあドラッグストアで」となりやすい。まだ困っていない10月前半に「これから乾く時期なので」と先に話しておくと、11月に困った時に思い出すのは自店です。

「まだ乾燥していないのに言っても、響かないんじゃないですか」と聞かれることがあります。逆です。困ってから言われると売り込みに聞こえますが、困る前に言われると「先に教えてくれた人」になります。この差が、11月の追加メニューと店販の動きに出ます。

もう一つの理由は、夏のダメージが残っている時期だからです。紫外線と汗で疲れた髪や頭皮を実際に見ながら話せるので、提案が売り込みではなく「今の状態の説明」になります。

夏の状態を秋の提案につなげる考え方は『夏で疲れた髪こそ、秋の提案のはじまり』で書いています → https://note.com/ma_cherie0716/n/na749c7a8cdf3

施術中に切り出す言い回しと、提案の流れ

シャンプー中に「状態の説明」から入る

売る話ではなく、見えていることを言うだけです。「頭皮、夏の名残で少し乾いてきていますね。10月は一気に乾く時期なので、今から保湿しておくと楽ですよ」。ここで終えて構いません。メニューの名前もまだ出しません。目安は、10月前半に来店したお客様全員に、この一言だけを言うことです。スタッフにも同じ一言を渡して、店全体で言い方を揃えます。

仕上げの時に、店でできることと家でできることを分けて伝える

「店では頭皮の保湿ケアを10分追加でできます。家では、ドライヤーの前に1本これをつけるだけで違います」。店と家の2択で見せると、お客様は選びやすくなります。ここで初めてメニュー名と金額を出します。目安は、既存メニューに追加する形で1,000〜2,000円台にすること。単品で高くすると、10月はまだ動きません。

追加メニューの組み方は『客単価が上がるサロンの、メニュー設計の発想』で書いています → https://ma-cherie0716.com/average-spend-menu-design/

次回予約の時に、11月の来店理由を作る

「11月に入ると乾きが強くなるので、そのタイミングで一度ケアを入れましょう」と、次回来店の理由を先に置きます。その場で次回日程まで決めた人と、決めなかった人では、11月の来店に明らかな差が出ます。「また連絡します」で帰すのが一番もったいないです。

秋限定キャンペーンを新しく作るのは、やらなくていい

「秋の乾燥ケアキャンペーン」とクーポンを増やしても、一覧で目立つだけで、店内の提案は変わりません。今あるメニューに「頭皮保湿10分追加」を足して、施術中に一言添える方が、準備も早く数字にも出ます。クーポンを作るのは、店内の一言が回り始めてからで十分です。

まとめ

乾燥ケアの提案は、困る前の10月前半に。

シャンプー中に状態を伝え、仕上げで店と家の2択を出し、次回予約で11月の理由を作る。

新しいキャンペーンより、今のメニューに一言添える方が早いです。

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『客単価が上がるサロンの、メニュー設計の発想』

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『2026年下半期、サロン経営者が押さえておきたい3つの動き』

https://ma-cherie0716.com/2026-second-half-salon-trends/

『夏で疲れた髪こそ、秋の提案のはじまり』

https://note.com/ma_cherie0716/n/na749c7a8cdf3

無料相談について

季節の提案は、言い回しと出すタイミングが決まっていれば、スタッフ全員が同じように話せます。ma cherie では、お店の今のメニューを見ながら、追加ケアの価格と、シャンプー中・仕上げ・次回予約の3か所で使うセリフを一緒に決めています。10月前半に間に合わせるなら、今週中に動くのがちょうどいいです。

ご相談だけでも大丈夫です！ご希望の方は、コメントやDMでメッセージを送ってください。お待ちしております。

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