サロン経営/ブランディング– category –

先月より売上が下がったが原因が分からない、という美容室・サロンのオーナー向けの記事です。結論から言うと、新規の客数より先に、既存のお客様の来店周期を見てください。個人店の売上減は、常連が来なくなったのではなく、来る間隔が1〜2週間伸びてい...

材料費も人件費も上がっているのに、値上げを言い出せずにいるオーナー向けの記事です。 結論から言うと、値上げで離れるかどうかは金額ではなく、告知の順番で決まります。「既存客 → 媒体 → 店頭」の順に、実施の2ヶ月前から伝えてください。 お客様が離...

年末は、多くのサロンにとって1年でもっとも忙しい時期です。12月に入ってから慌てても、人員も在庫も予約枠も、すぐには増やせません。 繁忙期の成果は、その前の準備でほぼ決まります。この記事では、9月のうちに着手しておきたい年末の段取りを、順番に...

休みを増やしたいけれど、売上が下がるのが怖い。多くのサロンオーナーが抱えている悩みです。採用の場面でも、休日数は必ず見られる項目になりました。 実際には、営業日を減らしても売上を維持している店はあります。この記事では、休日を増やす際の考え...

9月に入ると、年内の残りが見えてきます。今年やろうと思っていたことが手つかずのままだったというサロンは、決して少なくありません。 この時期に大切なのは、やれていないことを数えることではなく、残りの時間で何ができるかを先に決めることです。こ...

売上は悪くないのに、月末になると通帳の残高が気になる——サロン経営では珍しくない状況です。美容サロンには季節による波があり、その波と支払いのタイミングがずれることで、資金繰りが苦しく感じられることがあります。 資金繰りは、難しい財務知識より...

「人が足りないから、そろそろ採用しよう」——現場が回らない状況が続くと、増員はごく自然な判断に思えます。ただ、採用は一度決めると簡単には戻せない、重い意思決定でもあります。 増やすかどうかを感覚だけで決めると、売上は伸びたのに利益が残らない...

「本店が落ち着いてきたので、そろそろ2店舗目を考えているんです」 こういうご相談をいただくとき、いつもお伝えしていることがあります。 「2店舗目を考える前に、本店で『これだけは必ず固めておいて』ということがあります」と。 ①　店長に依存してい...

「うちのサロンと言えば、こういうイメージですよね」 こうオーナーさんが言葉で説明できるサロンは、記憶に残るサロンになりやすいです。 ただ、もう一歩進んだ視点として、「その言葉と同じトーンの『画』が、お客様の頭の中にちゃんと残っているか」を...

「サロンの世界観を整えたいんです」こういうご相談を、最近よくいただくようになりました。 世界観は、ロゴを作り直したり、店をリニューアルしたりという話よりも、「うちのサロンらしさ」を、どこを見ても同じトーンで伝えられる状態にしていく作業だと...