ホットペッパーの予約が増えない｜最初に直すのはクーポン名です

2026年9月26日

ホットペッパーのPVはそこそこあるのに、予約が月に数件しか入らないオーナー向けの記事です。

結論から言うと、最初に直すのはクーポン名です。「〇〇% OFF」だけのクーポン名を「悩み＋内容＋価格」の型に書き換えると、同じPVでも予約率が変わります。

予約に至らないのは、クーポン名が「割引率」しか語っていないから

サロンページを開いた人は、クーポン一覧を上から3秒ほど眺めて、自分に合うものがなければ戻ります。「新規限定20% OFF」「カット＋カラー 15% OFF」。この名前では、割引率は分かっても「自分の悩みに合うか」が分かりません。

もう一つの原因は、クーポンが多すぎることです。8本も10本も並ぶと、比べるのが面倒になって離脱します。目安は、新規向け3本、再来向け2本までです。

「PVは前より増えたんですけど、予約が全然なんです」という相談の多くは、この2つです。PVが月500あって予約が5件なら予約率は1%。一覧の名前を変えるだけで、ここが2〜3%に動く店は珍しくありません。

割引率で選ばれる店は、割引率で比べられて、より安い店に負けます。悩みで選ばれる店は、価格が少し高くても「自分向けの店」として選ばれます。クーポン名を直すのは、値引き競争から抜けるための最初の一手でもあります。

クーポン名を「悩み＋内容＋価格」に書き換える

1本目を、いちばん多い悩みで書き直す

型はこうです。「【湿気でまとまらない方に】カット＋うねりケアトリートメント ¥8,800」。悩みを【】で先頭に、内容を具体名で、価格は割引率ではなく実額で。割引率は価格の横に小さく入れる程度で十分です。まず一番予約が入っているクーポン1本だけ、今日この型に変えてください。

クーポン名の前に、予約が増えない原因の切り分けは『ホットペッパーの予約が増えない原因』でまとめています → https://ma-cherie0716.com/p-2030/

クーポン一覧の順番を「悩み別」に並べ替える

上から、一番多い悩み、二番目の悩み、メンテナンスの順に並べます。「新規限定」「平日限定」といった条件別の並びは、お客様の探し方と合いません。並べ替えは管理画面から5分で終わります。半年以上使われていないクーポンは、この時に消してください。本数を絞って悩み別に並べる考え方は『サロンのクーポン設計｜割引に頼らず予約を増やす組み立て方』でも詳しく触れています → https://ma-cherie0716.com/salon-coupon-design-without-discount/

予約完了まで、自分のスマホで通してみる

クーポンを押してから予約完了まで、自分のスマホで一度予約してみてください。途中でメニュー選択に戻されたり、来店日時の候補が少なかったりすると、そこで離脱します。インスタから来た人も同じ流れを通るので、『インスタから予約につながらない時』で書いた入口側の確認も一緒に済ませてください → https://ma-cherie0716.com/p-2025/