競合を見るとき、見るべきは「価格」じゃない

サロン経営者の方とお話ししていて、よく聞くフレーズがあります。

「最近、近くに新しいサロンができて、うちより少し安いんですよ」

価格を下げるべきか、メニューを変えるべきか、と。
ここで、一度ご検討いただきたいところです。

①　価格は「結果」、見る順番を間違えると損をする

競合を見るときに、価格を一番先に見るのは順番が違います。

価格は「結果」であって、「原因」ではない。
そのサロンが安くできているのは、何かしらの構造がある。
逆に、安いことが本当にお客様に刺さっているとも限りません。

価格だけで動くお客様は、もっと安いお店ができれば、またそっちに移っていきます。

価格で競うのではなく、その価格でも選ばれる理由をどう作るかについては「選ばれる理由の整え方」でも詳しく触れています。

②　価格より先に見るべき「写真のトーン」

そのサロンの世界観が、自分の店と「同じ層を狙っているか」を判断する材料です。
ここが全然違うなら、実は競合ではないことも多いんです。

サロンの世界観や見え方の整え方については「なぜか気になるサロンには、“余白”がある」でも書いています。

③　「キャッチコピーの語彙」を見る

言葉に使われている単語の選び方で、ターゲット層と狙いが見えてきます。

「コスパ」が出てくるサロンと「至福」が出てくるサロンは、別の市場で戦っている。
「安い」と「丁寧」も使われる言葉が違います。

④　「口コミの褒められ方」を見る

お客様が「何を褒めているか」を見る。
技術なのか、接客なのか、雰囲気なのか、価格なのか。

ここで初めて、そのサロンが本当に何で支持されているかが分かります。

「何で選ばれているか」を掘り下げる視点については「「なぜあのサロンは選ばれるのか？」にモヤっとしたことありませんか？」でも触れています。

⑤　価格は最後に見る、そして「下げる」視点で見ない

価格は最後に見ます。
しかも、見るのは「自分が下げるべきか」じゃなく、「自分の価格をちゃんと正当化できているか」を確認するため。

サロン経営で大事なのは、競合と同じ場所で戦うことではなく、自分の場所を作ること。

価格を下げる前に、その価格でも選ばれる理由を1つ増やす。

無料相談について

競合が気になるけれど、何をどう見ればいいかわからない。
そう感じている方もいらっしゃるかと思います。

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・競合との位置関係
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