Googleマップに出てこない｜先に直すのは店の基本情報です

2026年9月28日

「〇〇駅美容室」で検索しても、自分の店がGoogleマップに出てこないオーナー向けの記事です。

結論から言うと、口コミを集める前に、Googleビジネスプロフィールの基本情報を揃えてください。カテゴリ・営業時間・写真・説明文。ここが空いている店は、Googleが「何の店か」を判断できず、そもそも候補に上がりません。

マップに出ないのは、口コミが少ないからではなく「何の店か」が伝わっていないから

Googleは、検索された言葉と店の情報を照らし合わせて、表示する店を決めます。カテゴリが「美容院」だけで「ネイルサロン」が入っていない、営業時間が未設定、写真が外観1枚。この状態では、口コミが10件あっても候補から外れます。

もう一つの原因は、ホットペッパーとGoogleで店名や住所の表記がずれていることです。「〇〇表参道」と「〇〇表参道店」のような小さな違いで、同じ店だと認識されにくくなります。

「口コミは頑張っているのに、順位が動かないんです」という相談は、ほぼ基本情報が原因です。口コミは、基本情報が揃った店同士の順位を決める要素で、候補に入るかどうかを決める要素ではありません。

今日中にできる、基本情報の揃え方

カテゴリを主・副で登録し、店名と住所を媒体と揃える

メインカテゴリは主業態（美容院、ネイルサロン、まつげエクステサロンなど）、追加カテゴリに扱うメニューを2〜3個。店名は看板通りに書き、「表参道店」「駅前」など看板にない言葉は入れません。住所と電話番号は、ホットペッパーやインスタと一字一句同じにします。ここだけなら30分で終わります。

営業時間・定休日・写真を埋める

営業時間は祝日や年末年始まで登録します。写真は、外観・内観・施術中・仕上がりを各3枚、合計12枚が最初の目安です。1枚目に出る写真は一覧でも表示されるので、明るい内観か仕上がりにします。スマホで撮った写真で構いませんが、暗い写真と縦横がばらばらの写真は外してください。

写真の選び方と並べ順は『サロンの写真運用｜スタイル写真の撮り方と掲載順の考え方』で書いています → https://ma-cherie0716.com/salon-photo-shooting-and-order/

説明文の1行目に「エリア＋業態＋得意」を入れる

説明文は750字まで書けますが、読まれるのは最初の1行です。「〇〇駅徒歩3分、くせ毛カットが得意な美容室です」のように、検索される言葉を1行目に入れます。残りは、メニューの得意分野と、どんな人に向いている店かを3〜4文で足せば十分です。

書き出しの作り方は『読まれる投稿は、最初の一行が違う』の考え方がそのまま使えます → https://note.com/ma_cherie0716/n/nfe075665abd5

口コミ返信を全部書くのは、今はやらなくていい

口コミへの返信は大事ですが、基本情報が空いた状態で返信を書いても、順位は動きません。まず情報を揃えて2週間、マップの表示回数を「パフォーマンス」の画面で確認してから、返信に手を付けてください。順番が逆だと、手間の割に数字が動かず、口コミ自体をやめてしまう店が出ます。返信を始める時は、直近の5件から、1件2〜3文で十分です。