予約が増えない時の流れ
頑張って発信しているのに
予約が増えない日が続くと
自分のやり方が間違っているのかな、
と不安になりますよね。
でも、ここは努力不足ではなくて
来店までの流れの中で、
止まりやすい場所があるだけ。
ということも多いです。
目次
① 問題提起
予約が増えない時は、
メニューや価格より先に
お客様が予約まで進める道が、
少し分かりにくくなっていることがあります。
良い内容を出していても
迷う場所が一つあるだけで、
予約は後回しになりやすいです。
② 原因の可視化
お客様は、気になった時に
自分でも行けそうか
どれを選べばいいか
いつ行けばいいか
このあたりを、
頭の中で確認しています。
この確認がスムーズだと
予約まで進みやすくなります。
③ よくある失敗や勘違い
よくあるのが
親切にしようとして、
選択肢が増えすぎることです。
クーポンがたくさんある
メニューの違いが細かい
予約ボタンまでの行き方が複数ある
悪いことではないです。
ただ、選ぶのが苦手な方ほど、
迷って止まりやすくなります。
④ 整え方
まずは、入口を一つにして
選び方も一つに寄せていきます。
初めての方はこれ
迷ったらこれ
この案内があるだけで
予約のハードルが下がりやすいです。
⑤ まとめ
予約が増えない時は
魅力を足す前に
来店までの流れを分かりやすく整えると、
変化が出やすいです。
もし今
どこで止まっているのか
分からなくなっていたら
一緒に整理するところからでも大丈夫です。
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