同じPVでも予約数が変わる、ファーストビューの整え方
同じPV数でも、予約数がわりと違うサロンがあります。
その差を作っているのは、サービスや価格の話より先に、「ページを開いた瞬間に見えるもの」だったりします。
スマホでホットペッパーを開いて、上から下にスクロールして、「ここ、予約してもいいかも」と思われるかどうか。
この判断は、ページを開いてから数秒で決まります。
目次
① 「世界観」を表すトップ写真1枚
ファーストビューの中で、一番重要なのはやはり写真です。
「髪型のアップ」「スタイリスト」「店内」、どれを選んでもいいんですが、「うちのサロンの世界観を一番表している」一枚を、意図して選んでいるかどうか。
ここが「詰めるところ」になっているサロンは、PVを伸ばしても予約につながりにくいです。
PVを伸ばしても予約につながりにくい、この構造については「ホットペッパーの予約が増えない原因」でも触れています。
② キャッチコピーの「一言目」
キャッチは、「一番伝えたいことを、一言で言う」という視点で見直してみてください。
「駅徴32分・個室・未経験歓迎」は、「条件」であって、「サロンの主張」ではありません。
「30代以上の、静かに雰囲気を楽しみたい人のための隠れ家サロン」のように、「詰まるところ」を言語化してみてください。
お客様が予約を決める瞬間に何を見ているかについては「予約ボタンを押す瞬間、お客様が見ているもの」でも書いています。
③ トップに出すクーポンの「スタートクーポン」
並んでいるクーポンの中で、トップにどれを出すか。
ここを「一番オススメの」一本に絞ると、迷っていたお客様が「じゃあこれで」と進めるようになります。
クーポンを並べれば並べるほど、選べなくなります。「これを選んでほしい」を明確にした方が、予約されるクーポンは伸びます。
選択肢が多いほど選べなくなる仕組みについては「メニューが多いと迷う」でも触れています。
④ スタッフ紹介の「『この人に願いたい』要素」
スタッフ紹介は、「経歴と受賞歴」だけでは予約に結びつきにくいです。
「こんなお客様に、こういう思いで接したい」という、この人に願いたいと思える言葉が、最低一つ入っているか。
それだけで、指名率はわりと変わります。
⑤ セグメントごとの「使い方」提示
コース・クーポンを並べただけではなく、「こんなシーンに使いやすい」「こんなお客様に選ばれている」という「選び方のヒント」をセグメントごとにひとつ付けただけで、「これが自分に合う」を見つけてもらえるようになります。
無料相談について
PVはあるのに予約につながらない、ファーストビューのどこを見直すべきかわからない。
そう感じている方もいらっしゃるかと思います。
ページを拝見すれば、
・予約に繋がらない原因の特定
・ファーストビューの具体的な見直し点
・今すぐやるべき打ち手
を整理してお伝えできます。
ご相談だけでも、お気軽にどうぞ。
ご希望の方は、コメントやDMでメッセージを送ってください。
お待ちしております。
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運営・集客・採用・育成・デザイン・出店まで
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代表 森 拓也
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