2026年– date –

これまで支援してきたサロンの中で、人がよく辞める店と、ほとんど辞めない店の両方を見てきました。 両者の差って、給与でも休日でも、技術指導の質でもないんです。差がついているのは、入社して最初の3ヶ月だけです。 ①　辞める人が最も多い「型」 「こ...

2026年に入って、サロン選びをしているお客様の動きが少しずつ変わってきています。 以前は「価格」「アクセス」「口コミ数」で選ばれていたものが、少しずつ別の軸に重みが移ってきている印象です。 今回は、現場で感じている3つの傾向と、サロン側がどう...

突然ですが、自分のサロンの名前を、お客様役の誰かに口頭で伝えた時、その人の頭に、何か「画」が浮かぶでしょうか。 ブランディングができているサロンは、名前を聞いただけで「あ、あんな雰囲気のお店」と画が浮かびます。 ①　ブランドは「画として残る...

ホットペッパーのPVを増やしたい、というご相談はとても多いです。ただ、PVを追う前に、もっと優先度の高い見直しがあります。 PVを上げても、ページの中身が整っていなければ予約に繋がりません。それどころか、せっかくの流入を取りこぼし続けてしまいま...

今日はちょっとしたご報告です。 毎日新聞出版が出してる『週刊エコノミスト』のインタビューメディア「REC」に、ma chérieのことを取材してもらいました。 タイトルは「サロン経営を伸ばす、集客設計の最適解」 ▼ 記事はこちらからhttps://rec.weekly-eco...

うちはちゃんとやっているのに。他と同じに見られてしまう。そんな時って苦しいですよね。 今日は、差別化が伝わらない時に見直したい「言葉の順番」をまとめます。 ① 先に言うのは強みじゃなくて「合う人」 強みを先に言うと。言葉が大きくなりやすいです...

ブログを書いているのに。あまり読まれていない気がする。そんな時って、手応えがなくてつらいですよね。 でも、内容より先に。入口で止まっているだけ。ということも多いです。 ① まず見るのはタイトル タイトルが長いほど。何の話か分かりにくくなりやす...

2〜5名規模のお店だと。集客も育成も全部を同時に回すのは大変ですよね。 今日は、集客を安定させるために「先にやる順番」を書きます。 ① 先にやるのは入口の整理 まずは。 どこから来るか（ホットペッパー、インスタ、紹介など）どこに着地させるか（予...

メニューを増やしたのに。予約が増えない。この時は、メニューの中身より「並び方」で止まっていることが多いです。 ① まずは入口を1つ作る 初めての方はこれ。迷ったらこれ。 この2つがあるだけで、予約が進みやすいです。 ② 似たメニューはまとめる 細か...

やりたいことはあるのに。発信もメニューも、なんだかバラバラに感じる。そんな時ってありますよね。 今日は、ブランディングがぶれる時に、戻るための考え方を書きます。 ① ぶれる時は「判断が増えすぎている」 ぶれる時は。センスの問題というより。 判...