2026年– date –

「クーポンを選んだのに、予約フォームを途中で閉じてしまうお客様が、思ったより多い」 これ、ホットペッパーのデータを見ていると、本当に多くのサロンさんで起きていることです。 「もう一歩」だけしてもらえれば、予約に繋がっていたお客様。そこを離...

「上手く動機付けられてるスタッフと、そうでないスタッフさんとの差が広がっていて」こういうご相談をよくいただきます。 人は、動機付けられてやる気が出るよりも、「やる気を失う瞬間」の方がわりと鮮明で、そこに手を打てているかどうかが、スタッフの...

同じようなエリア、似たようなサービスのサロンでも、客単価がちゃんと上がっていくサロンと、下がり続けるサロンがあります。 多くの事例を見てきて思うのは、その差を作っているのは「価格」でも「値上げ」でもなくて、「メニューの設計の発想」そのもの...

「うちのサロンと言えば、こういうイメージですよね」 こうオーナーさんが言葉で説明できるサロンは、記憶に残るサロンになりやすいです。 ただ、もう一歩進んだ視点として、「その言葉と同じトーンの『画』が、お客様の頭の中にちゃんと残っているか」を...

「ホットペッパーの検索順位を上げたいんです」こういうご相談をいただいたとき、よくお伝えしていることがあります。 「順位を上げる前に、ページ内の『言葉』を一度見直しましょう」と。 ①　検索エンジンは「ページ内の言葉」を見ている ホットペッパー...

「近所に似たようなサロンが増えてきて、うちの差別化ポイントが見えにくくなってきているんです」 最近、よくいただくご相談です。 ただ、深く伴走して見ていくと、「似ている」のはサービス内容ではなくて、「見せ方」だけというケースがとても多いんで...

同じPV数でも、予約数がわりと違うサロンがあります。 その差を作っているのは、サービスや価格の話より先に、「ページを開いた瞬間に見えるもの」だったりします。 スマホでホットペッパーを開いて、上から下にスクロールして、「ここ、予約してもいいか...

ここ数ヶ月、オーナーさんと話していて、よく話題に上がることがあります。 「以前よりも、クーポンだけで予約されるケースが減ってきた」「点で見られていたお客様が、面で見るようになってきた」というような所感です。 これは気のせいではなく、これか...

「サロンの世界観を整えたいんです」こういうご相談を、最近よくいただくようになりました。 世界観は、ロゴを作り直したり、店をリニューアルしたりという話よりも、「うちのサロンらしさ」を、どこを見ても同じトーンで伝えられる状態にしていく作業だと...

ホットペッパーの管理画面で、PV数を毎日見ているオーナーさんは多いと思います。 「今月、ページ閲覧は2,500ありますよ」「先月より見られてる数は増えてるんです」 でも、新規予約の数は、思ったほど動かない。このパターン、頻繁に見受けられます。 ①　...