サロン名を聞いた瞬間、お客様の頭に画が浮かぶか
突然ですが、自分のサロンの名前を、お客様役の誰かに口頭で伝えた時、
その人の頭に、何か「画」が浮かぶでしょうか。
ブランディングができているサロンは、名前を聞いただけで「あ、あんな雰囲気のお店」と画が浮かびます。
目次
① ブランドは「画として残る」のがゴール
お店の前の通り、ドアを開けたときの雰囲気、スタッフの服装、飾ってある花の感じ。
これらが浮かばないサロンは、まだ「お店」じゃなく「場所」の状態です。
画として記憶されない状態が続くと、新規のお客様は来ても、その後の指名に繋がりにくくなります。
この構造については「新規は来るのに指名にならない時」でも触れています。
派手なリブランディングが必要なわけではありません。
サロンが発信しているもの全部が、同じ「画」を作る方向に揃っているか、ここを整えるだけで十分です。
② 画を作るのは「色・言葉・余白」の3つ
ブランドの画は、たった3つの要素で作られています。
・色（メインカラー、サブカラー、トーン）
・言葉（口調、文末、句読点の打ち方）
・余白（写真の構図、サイト/SNSのデザイン）
この3要素を「どこに揃えるか」を決めるのが、ブランディングの土台です。
土台の作り方は「経営に迷いが出た時に戻るブランディングの土台の決め方」で整理しています。
③ 全媒体を「同じ方向」に揃える
ホットペッパー・Instagram・店内・スタッフの私服まで含めて、
3要素が同じ方向を向いているか、改めてご確認ください。
整っているサロンは、お客様が「この感じ、好き」と一瞬で判断できます。
逆にバラバラだと、どれだけ広告費を増やしても結果が出にくくなります。
④ 「なんとなくの違和感」を排除する
お客様は、サロンの発信に触れたとき、無意識に「なんとなくの違和感」を感じ取ります。
この違和感が積み重なって、「ここに行くのはちょっと違うかも」という感覚に変わる。
予約ボタンを押す手が、止まる。
細部の一貫性を整えることで、この違和感を取り除けます。
「違和感の蓄積」が共感を遠ざける流れについては「『共感』してから選ぶ時代」というテーマでも書いています。
⑤ 今日からできる第一歩
まずは、自分のサロンのホットペッパーのトップ写真と、Instagramのプロフィール画像を並べて見比べてみてください。
同じ「画」になっていますか？
違うトーンになっているなら、そこが整える出発点です。
無料相談について
自分のサロンのブランディングを整えたいけれど、どこから手をつけるべきかわからない。
そう感じている方もいらっしゃるかと思います。
ページを拝見すれば、
・ブランディングが揃っていない箇所
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を整理してお伝えできます。
ご相談だけでも、お気軽にどうぞ。
ご希望の方は、コメントやDMでメッセージを送ってください。
お待ちしております。
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代表 森 拓也
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