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「言ったのにやらない」「教えてるのに覚えない」そんな育成の悩みは、“教え方”ではなく“育ち方”に目を向けると解決の糸口が見えてきます。 1.成長するスタッフは自分で考えている スタッフ教育でよくあるのが「教えてるのに、なかなか成長しない」という...

PVはあるのに予約が入らないそんなときに見直してほしいのが「安心感の演出」です。 技術や価格よりも、“不安を取り除けているかどうか”が最終的な予約の決め手になります。 1.お客様の不安を想像する PVがあるのに予約が入らない場合、「迷った末の離脱」...

差別化＝特別なメニューを導入することだと思っていませんか？ 実は自分が気づかない“日常のこだわり”の中に、他にはない強みが隠れていることが多いのです。 1.自分の“当たり前”を疑う 自分にとって当たり前の技術や接客が、他サロンでは珍しいことがあり...

PVが伸びないと悩むサロンオーナーの多くが見落としているのが「クーポン」の見せ方です。 値引きではなく、“入り口”としてのクーポンの使い方を見直すだけで、PV数に大きな変化が起きることもあります。 1.クーポンは“看板”である サロンのクーポンは、た...

技術にも自信がある。接客も丁寧にしている。 それでも「なぜか選ばれない」と感じるなら、 見直すべきは“ブランディング”かもしれません。 サロン経営において、 本当に強いのは 「この人にお願いしたい」 と思われる力です。 1.選ばれるのは“メニュー”で...

SNSやメディアで話題になる美容トレンド。 「うちも取り入れた方がいいかな？」と感じつつも、実際に何から始めたらいいかわからない…そんな悩みを抱えるサロンオーナーさんは少なくありません。 流行を“追う”のではなく、“活かす”ための視点を3つお届けし...

サロンスタッフが育たない。センスはあるけど自信がない、接客はいいけど売上につながらない。 そんな悩みを抱えるサロンオーナーさんは多いです。 スタッフ育成は「教えること」よりも、「気づかせること」が大切。 今回はそのヒントを3つお伝えします。 ...

ホットペッパービューティーに掲載して、「たくさん見られているのに、予約が少ない…」と悩んでいませんか？ PV（ページビュー）と予約数は、イコールではありません。 予約率を上げるために必要なポイントを3つに絞ってお伝えします。 1.「いい感じ」では...

ホットペッパービューティーでサロンを探しているお客様は、似たようなページを何件も見比べています。 そんな中で、「なんとなく良さそう」だけでは選ばれない時代。 「ここしかない！」と思ってもらうためには、明確な差別化ポイントが必要です。 今回は...

ホットペッパービューティーに掲載しているのに、ページのアクセス数（PV）がなかなか伸びない…。 そんなお悩みをよく伺います。 広告費はかけている、メニューも工夫している、でもなぜか見られない。 実はその原因、多くの場合“内容”よりも“見せ方”にあ...