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もっと価値あるサービスを提供しているのに、価格を上げる勇気が出ないまま、 いつも「このままでいいのかな」と悩んでいませんか？ 特にホットペッパービューティーに掲載していると、“安くてお得”が検索に強く出るため、つい価格勝負に巻き込まれがちで...

新しい美容機器、SNSで話題の施術、トレンドカラー…。 今や“流行に乗る”ことは、美容サロンにとって当たり前のようになっています。 でも実は、「話題のものを導入しても、すぐにお客様が離れてしまう」というケースが後を絶ちません。 “トレンド＝集客で...

スタッフの技術力には自信があるのに、なぜか指名が伸びない。 「もっと笑顔で」「もっと会話を」など伝えても、空回りしてしまう…。 そんなお悩み、スタッフを抱えるオーナーさんなら一度は経験があるのではないでしょうか。 指名されるスタッフを育てる...

ホットペッパービューティーの予約率を上げたいと思い、価格を見直したり、クーポン内容を新しくしたりする方は多いです。 でも実際には、「頑張って変えたのにあまり反応がない…」と悩むことも。 その原因は“クーポンの中身”ではなく、“見せ方”にあるかも...

「丁寧な接客」「高技術」「完全個室」 どれも素敵だけど、ホットペッパーには似たような言葉があふれています。 実は、“良さ”を伝えようとするほど、“普通のサロン”に見えてしまうこともあるのです。 差別化のポイントは、目新しさではなく“らしさ”を深掘...

ブログを書いてもPVが伸びない、何を書いたらいいか分からない、 そんな風に感じたことはありませんか？ ホットペッパービューティーのブログは、お客様との接点を作る大切な場所。 けれども、ただ“書く”だけでは見られません。 読まれる記事には、必ず“入...

サロン経営のご相談でよく聞くのが「ブランディングが大事とは思うんですけど、何から始めたら…」という声です。 そしてその中でも特に多いのが「世界観を作ったほうがいいって言われましたが、そもそも世界観って何ですか？」というご質問。 これは感覚の...

最近ホットペッパーでもよく見かけるようになった「ハーブピーリング」などのワード。 以前は“医療寄り”“強めな施術”という印象でしたが、今はエステサロンでもこれらを取り入れる動きが加速しています。 それは単なる流行ではなく、“お客様の期待値”の変...

技術はしっかりしているし、性格も悪くない。 でも「もう一歩、気が利けばなぁ…」と思うスタッフに頭を抱えたことはありませんか？ 実は“気が利く”という力は、センスではなく視点の教育から育てることができます。 小さな視点のズレが、接客の質を大きく...

ホットペッパービューティーのアクセス数はあるのに、予約に結びつかない。 クチコミも悪くない。メニュー内容も丁寧に書いている。 それでも「あと一歩」が届かない時、原因は“読まれた後の導線”に隠れていることが多いです。 お客様は情報を読んで納得し...