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技術はしっかりしているし、性格も悪くない。 でも「もう一歩、気が利けばなぁ…」と思うスタッフに頭を抱えたことはありませんか？ 実は“気が利く”という力は、センスではなく視点の教育から育てることができます。 小さな視点のズレが、接客の質を大きく...

ホットペッパービューティーのアクセス数はあるのに、予約に結びつかない。 クチコミも悪くない。メニュー内容も丁寧に書いている。 それでも「あと一歩」が届かない時、原因は“読まれた後の導線”に隠れていることが多いです。 お客様は情報を読んで納得し...

「うちの強みってなんだろう？」 ホットペッパーの掲載サロンを眺めながら、そんな疑問を持ったことはありませんか？ 実は、多くのサロンが“他と同じように見える落とし穴”に気づかないまま発信を続けています。 差別化は特別なことをするのではなく、“当...

「ブログを書いても見られていない気がする」「アクセスが伸びないのは発信が足りないから？」 そう思って頑張っているサロンオーナーはとても多いです。 でも実は、PVが伸びない原因は“量”ではなく“どこから書くか”という視点のズレにあることも。 少しの...

最近、「カフェみたいなサロンにしたいんです」と言うサロンオーナーが増えています。 でも、それは単におしゃれな空間を目指すこととは少し違います。 お客様が“また来たくなる”サロンには、カフェのような“ある感覚”が共通しているのです。 それは、技術...

最近のSNSで急増している「推し活メイク」。 これは単なる流行ではなく、美容業界全体にとっても見逃せない“時代の気分”を映す鏡です。 サロンで扱うメニューや発信内容にも、こうした空気感を取り入れることで、お客様の共感を得やすくなります。 大切な...

サロンの現場でよく聞く悩みのひとつが、「手が空いているスタッフが多いのに、売上が上がらない」というもの。 単に“空き時間がある＝売上チャンス”ではありません。 実はこの時間の使い方こそが、育成の質と売上を大きく左右する鍵になるのです。 1.「空...

ホットペッパービューティーのページはしっかり作っているのに、「見られてはいるけど、なかなか予約につながらない」という声は少なくありません。 でも、予約ボタンを押すまでのハードルは、ちょっとした言葉やタイミングで大きく変わることがあります。...

ホットペッパーを開くと、似たような雰囲気のサロンがずらり。 価格帯も、メニュー名も、写真もどこか似ていて、「どこでもいいや」と思われてしまうことも…。 でも実は、小さな違いが“決め手”になっているケースがとても多いのです。 競合と差別化するに...

サロンページにアクセスがなければ、 どれだけ内容を整えても予約にはつながりません。 「ホットペッパーに載せてるのに予約が少ない…」そんなときは、まずPV（ページビュー）を見直すことが第一歩です。 では、PVを増やすために今すぐできる改善点とは？ ...