最後まで読まれてるのに、なぜ予約されないのか？

ホットペッパービューティーの
アクセス数はあるのに、
予約に結びつかない。

クチコミも悪くない。
メニュー内容も丁寧に書いている。

それでも「あと一歩」が届かない時、
原因は“読まれた後の導線”に
隠れていることが多いです。

お客様は情報を読んで
納得したからといって、
すぐに予約するわけではありません。

1.「このまま予約していいのか？」を先回りして解決する

予約ボタンを押す直前のお客様は、
ちょっとした不安を抱えています。

「このメニューで合ってる？」
「時間はどのくらい？」など、
具体的な不安が明確にならないまま
保留されてしまうことも。

“人気No.1メニュー”や“迷ったらこちら”
などのガイドが、
背中を押すひと押しになります。

2.選びにくい名前や構成になっていないか見直す

たとえば
「ハリ艶導入×深部洗浄×
高保湿フェイシャル90分」。

魅力的でも、ぱっと見で内容が伝わらないと、
選ばれる可能性は下がります。

メニュー名は“効果”と“対象”が
一目で分かることが大切です。

「40代からの乾燥・たるみ対策フェイシャル」
など、誰のためのメニューかが明確だと
予約されやすくなります。

3.サロンの雰囲気が予約後を想像できるか

「この人に任せてみたい」と
思える写真や言葉があるかどうかは、
決断の大きな分かれ道。

顔が見えない、表情がない、
説明だけの画面では、
安心感が得られません。

スタッフの人柄やサロンの空気感を、
プロフィールや写真で伝えることが、
最後の決め手になることも。

まとめ

予約率が上がらない時、
問題は「メニュー内容」ではなく
「伝わり方」や「不安の残し方」
にあるケースがほとんどです。

お客様の頭の中の「これでいいのかな？」
を想像し、そこに小さな“YES”を置いておく。

それが、予約ボタンを押す
勇気につながるのです。

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