なぜ“今すぐ行きたい気持ち”は30分で冷めるのか？

「この人、絶対来ると思ったのに…」
と感じたことはありませんか？

実は予約意欲のピークは非常に短く、
そこに対応できるかが勝負です。

1.ホットペッパーの“ゴールデンタイム”を押さえる

アクセスが増えるのは、
平日夜20〜23時・土日8〜10時が主流。

そのタイミングで予約導線を
整えておくことが重要です。

具体的には
“予約しやすいボタン配置”や
“空き枠”の表示最適化です。

2.「今すぐ予約したくなる言葉」があるか

お客様は「このサロンにしよう」
と思った瞬間に予約ボタンを探します。

そこに“この枠が埋まりやすい”や“
直前割引”などの訴求があれば
即決につながります。

3.通知設定で“取りこぼし”を防ぐ

仮予約やお問い合わせ対応が遅れると、
その間に気持ちが冷めてしまいます。

予約通知が届いたら30分以内に
対応する体制を整えると、
予約確定率が飛躍的に上がります。

まとめ

予約の意欲は“気分の波”に近いもの。

チャンスを逃さないためには、
時間帯・言葉・スピードの
三拍子が鍵になります。

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