「うちの子、センスはあるんだけど…」で終わっていませんか？

サロンスタッフが育たない。
センスはあるけど自信がない、
接客はいいけど売上につながらない。

そんな悩みを抱えるサロンオーナーさんは多いです。

スタッフ育成は「教えること」よりも、
「気づかせること」が大切。

今回はそのヒントを3つお伝えします。

1.成長のゴールを「見える化」していますか？

「もっと頑張ってね」では、
スタッフはどこに向かえばいいか
わかりません。

登山で言えば、
山頂も道順もわからずに
「とにかく登れ！」と言われるようなもの。

スタッフが自主的に成長できるのは、
“次の目標”が明確に見えているときです。

2.「いいね」の質で、伸び方が変わる

スタッフのやる気を引き出すには
褒めることが大切…
これは誰でも知っています。

でも、漠然とした「すごいね」より、
「今日の接客、声のトーンが
すごく安心感あったね」
のような具体的なフィードバックが、
次への糧になります。

行動を再現できる褒め方が、
次の成功をつくります。

3.口出しより“設計”を

毎回「これはこうして」「次はこれ」
と言ってしまうと、
スタッフは言われたことしか
やらなくなります。

育成は、魚を与えるのではなく
“釣り方”を教えること。

つまり、考えるクセがつくような
仕組みづくりが大切です。

指示ではなく“考えたくなる環境”が
スタッフを自走型に変えます。

まとめ

スタッフ育成は、
テクニックではなく設計です。

成長の地図を見せること、
褒め方の工夫、
そして自分で考えるきっかけの提供。

この3つがそろうと、
スタッフは自然と育っていきます。

「でも実際にどうやるの？」と感じたら、
ぜひma cherieにご相談くださいね。

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