スタッフ育成– category –

「教えたのに、できていない」「技術はあるのにリピートが取れない」 スタッフ育成でつまずくサロンは少なくありません。 でも、本当に大切なのは“やり方”ではなく、“あり方”を伝えることだったりします。 1.スキルよりも“空気を読む力”を磨く お客様に対...

「教えてるのに伸びない」「育ってもすぐ辞める」そんな声、サロンオーナーさんからよく聞きます。 でも、技術や知識だけを教えても、人は育ちません。 育成とは“伝える側の設計”がカギなのです。 1.まず“答えを与えない勇気”を持つ つい、正解をすぐに教...

スタッフが育たない、すぐ辞めてしまう…。 そんな悩みを抱えるサロンオーナーは少なくありません。 単に「育成の仕方」ではなく、「育つ土台」が整っているかどうかが鍵になります。 今回は、辞めないスタッフを育てるための視点をお届けします。 1.「見本...

「一通り施術はできるのに、売上が伸びない」 「接客も悪くないのに、なぜか指名が増えない」 そんなスタッフに共通する“見えない壁”に、気づいていますか？ 今回は、技術力以外でスタッフ育成に欠かせない視点を3つご紹介します。 1.誰にどう見られている...

丁寧に教えて、手もかけているのに、なぜか定着しない。 美容業界では「育てても辞められる」問題が後を絶ちません。 スタッフ育成は技術だけではなく、“ある視点”が必要です。 1.スキルより“自己肯定感”を伸ばしているか 「まだそこまでできていないよね...

スタッフが長続きしない、やる気が安定しない… それ、入社後ではなく“入社前”に原因があるかもしれません。 1.面接より“入社初日の導線”が重要 どんなに理念やビジョンを語っても、初日の現場で「放置された」「期待と違った」と感じれば心が離れます。 歓...

「言ったのにやらない」「教えてるのに覚えない」そんな育成の悩みは、“教え方”ではなく“育ち方”に目を向けると解決の糸口が見えてきます。 1.成長するスタッフは自分で考えている スタッフ教育でよくあるのが「教えてるのに、なかなか成長しない」という...

サロンスタッフが育たない。センスはあるけど自信がない、接客はいいけど売上につながらない。 そんな悩みを抱えるサロンオーナーさんは多いです。 スタッフ育成は「教えること」よりも、「気づかせること」が大切。 今回はそのヒントを3つお伝えします。 ...

「ちゃんと教えてるのに、なぜか伝わらない」「何度も同じことを言ってるのに覚えてくれない」 そんな悩みを感じたことはありませんか？ スタッフの育成がうまくいかない理由の多くは、“能力”ではなく“伝え方”にあります。 1. 先回りして説明しすぎていま...

成功体験を増やす「〇〇ができるようになった」「お客様に喜ばれた」と実感できる環境を作ることで、成長意欲が高まります。 接客の型を決める「最初に〇〇を聞く」「施術中に〇〇を伝える」など、基本の流れを決めると、スタッフによる対応の差が減り、統...