スタッフ育成– category –

伝えたはずなのに、伝わっていない気がする。 そんな瞬間ってありますよね。 でも実は、育成が止まる時はやる気の問題というよりOKの基準が揃っていないことが多いです。 1. 指示より基準 何をするかより、どうなったらOKか。 ここが見えると自走が始まり...

教えたはずなのにまた同じところでつまずく。 そんな時って、こちらも苦しくなりますよね。 言い方を変える。回数を増やす。それでもズレが残る。 でも実は、スタッフのやる気の問題というより判断の軸が揃っていないだけ。 ということが多いです。 1. 育...

教えたのにまた同じところでつまずく。 そんな時って、こちらも苦しくなりますよね。 言い方を変える。回数を増やす。それでもズレが残る。 でも実は、スタッフの能力の問題というより判断基準が共有されていないだけ。ということが多いです。 1. 育成は基...

伝えたはずなのになぜか伝わっていない気がする。そんな瞬間って、ありますよね。 言い方を変えてみたりルールを作ってみたりそれでも同じところでつまずく。 でも実は、育成が進みにくい時ってスタッフのやる気がないというより、ゴールの見え方が揃って...

スタッフの対応がサロンの印象を決めると言っても過言ではありません。 技術力だけでなく、接客や意識づけも含めて“育成”はサロン全体の価値を高める鍵になります。 1.「教える」よりも「引き出す」指導を 新人に知識を詰め込むだけでは、主体性は育ちませ...

スタッフの技術力には自信があるのに、なぜか指名が伸びない。 「もっと笑顔で」「もっと会話を」など伝えても、空回りしてしまう…。 そんなお悩み、スタッフを抱えるオーナーさんなら一度は経験があるのではないでしょうか。 指名されるスタッフを育てる...

技術はしっかりしているし、性格も悪くない。 でも「もう一歩、気が利けばなぁ…」と思うスタッフに頭を抱えたことはありませんか？ 実は“気が利く”という力は、センスではなく視点の教育から育てることができます。 小さな視点のズレが、接客の質を大きく...

サロンの現場でよく聞く悩みのひとつが、「手が空いているスタッフが多いのに、売上が上がらない」というもの。 単に“空き時間がある＝売上チャンス”ではありません。 実はこの時間の使い方こそが、育成の質と売上を大きく左右する鍵になるのです。 1.「空...

「教えたのに、できていない」「技術はあるのにリピートが取れない」 スタッフ育成でつまずくサロンは少なくありません。 でも、本当に大切なのは“やり方”ではなく、“あり方”を伝えることだったりします。 1.スキルよりも“空気を読む力”を磨く お客様に対...

「教えてるのに伸びない」「育ってもすぐ辞める」そんな声、サロンオーナーさんからよく聞きます。 でも、技術や知識だけを教えても、人は育ちません。 育成とは“伝える側の設計”がカギなのです。 1.まず“答えを与えない勇気”を持つ つい、正解をすぐに教...