予約導線、点ではなく“線”でつなぐ？

「見た人がいつでも予約できるように」
は正しいですが、
「どこで見ても予約に飛べるように」
までは意識できているサロンは少ないです。

PVはあってもCVRに繋がらない場合、
“点”の導線設計になっていることが
原因かもしれません。

１.サロン詳細ページとクーポンを必ずセットで動かす

クーポン単体では意味がありません。
ホットペッパー内では「クーポンが主役」
ではなく「クーポンは道具」と捉え、
詳細ページやこだわり文を補完する位置づけに。

２.SNSやブログのリンク先を常に予約可能なURLに

InstagramやHPなどで紹介しても、
リンクがプロフィールや
リットリンク内にしかないと
“迷子”になるお客様が出てきます。
リンクの「最短距離」こそ予約率アップの鍵。

３.「迷ったら来てもらう」ページ構成に

「選べないからやめた」
という人を減らすために、
比較クーポンや来店目的別の
リンク誘導は重要です。
“来る理由”より“来ない理由を潰す”のが
リピートの近道です。

まとめ

お客様は“予約したくなる”のではなく、
“予約しやすい”サロンに流れます。
どの導線から入っても迷わず
予約にたどり着く“線”の設計が、
CVR向上の土台になります。

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