「技術はあるのに伸びないスタッフ」の理由は？

「一通り施術はできるのに、売上が伸びない」
「接客も悪くないのに、なぜか指名が増えない」
そんなスタッフに共通する“見えない壁”に、
気づいていますか？

今回は、技術力以外でスタッフ育成に
欠かせない視点を3つご紹介します。

1.誰にどう見られているか、意識できているか

技術だけを磨いても、
伝わらなければ選ばれません。

SNSやホットペッパーのプロフィール、
写真、コメント文 “お客様の第一印象”は
接客前から始まっています。

「あなたはどんな人にどう見られたい？」
を考えさせることが、指名される第一歩です。

2.成功体験の“翻訳”をさせる

技術を習得するだけでは
「自分の強み」にはなりません。

「なぜこのお客様に喜ばれたのか？」
を言語化させることで、再現性が高まります。

成功の理由を自分の言葉で
整理できるスタッフほど、
指名数が安定して伸びていきます。

3.成長の“現在地”を見せる

漠然と「もっと頑張ろうね」では
モチベーションは上がりません。

月ごとのデータやフィードバックを用い、
ビフォーアフターで変化を見せることが重要です。

数字や可視化された結果があると、
自分でも成長を実感でき、
次の目標も描きやすくなります。

まとめ

スタッフ育成で大切なのは、
技術を“磨く”ことではなく
“魅せる”力を育てること。

お客様にどう伝わっているか、
自分の成果をどう分析するか、
次に何を目指すか。

この3つの視点を育てることで、
自然と売れるスタッフへと成長していきます。

スタッフの未来を「見せてあげる」ことが、
オーナーとしての一番の仕事です。

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